消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)后，保險(xiǎn)公司一般都會(huì)派一個(gè)專(zhuān)業(yè)的代理人來(lái)負(fù)責(zé)他的保單，之后消費(fèi)者不管有任何問(wèn)題（跟保單有關(guān)的），都可以向他進(jìn)行詢(xún)問(wèn)。但大家要知道保險(xiǎn)這個(gè)行業(yè)離職率是非常高的，所以很有可能發(fā)生負(fù)責(zé)自己保單的代理人離職的事情，那么遇到這種情況該怎么辦呢？對(duì)消費(fèi)者的保單又有哪些影響呢？下面一起跟小編來(lái)了解一下。

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一、保險(xiǎn)代理人離職該怎么辦呢

保險(xiǎn)代理人離職，那么他之前代理的保單就都成了“孤兒”保單。一般來(lái)說(shuō)，消費(fèi)者發(fā)生這種情況，保險(xiǎn)公司都會(huì)委托一位新的代理人來(lái)繼續(xù)給客戶(hù)提供服務(wù)，如果保險(xiǎn)公司沒(méi)有指定，消費(fèi)者也可以撥打保險(xiǎn)公司的電話(huà)，主動(dòng)更換代理人。

二、保險(xiǎn)代理人更換對(duì)保單有什么影響

一般來(lái)說(shuō)更換代理人對(duì)保單是沒(méi)有影響的，因?yàn)橄M(fèi)者簽訂保險(xiǎn)合同并不是和代理人簽的，而是跟保險(xiǎn)公司簽的，是由保險(xiǎn)公司履行保險(xiǎn)合同中規(guī)定的義務(wù)，和代理人沒(méi)什么關(guān)系，賠不賠由保險(xiǎn)公司說(shuō)了算。當(dāng)然如果硬要說(shuō)有什么影響，那么可能是代理人的服務(wù)不會(huì)有之前到位了。

而且現(xiàn)在出險(xiǎn)報(bào)案也不需要一定通過(guò)保險(xiǎn)代理人，消費(fèi)者可以選擇報(bào)案的方式非常多，可以通過(guò)電話(huà)、微信、app、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等，十分的方便。所以保險(xiǎn)代理人更換其實(shí)對(duì)消費(fèi)者沒(méi)什么太大的影響，順其自然就行了。

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