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多保魚無憂理賠

多保魚有資深的核保專家、通過中保協(xié)官方認(rèn)證的理賠專家、精通保險(xiǎn)的法務(wù)專家等坐鎮(zhèn)服務(wù)，合力打造“賠前有答疑、賠中有指導(dǎo)、賠后有評(píng)估、未賠有協(xié)助“的全流程理賠服務(wù)模式，讓客戶理賠無憂。

無憂理賠服務(wù)詳情
理賠相關(guān) 疑問解答
出險(xiǎn)即可添加理賠專家微信，理賠過程中可隨時(shí)通過微信發(fā)起問題，專家在線即時(shí)解答。
01
理賠過程 專人指導(dǎo)
理賠全流程專家1對(duì)1指導(dǎo)，理賠注意事項(xiàng)前置提醒，復(fù)雜情況專家主動(dòng)語音指導(dǎo)。
02
理賠進(jìn)度 實(shí)時(shí)掌控
理賠進(jìn)度隨時(shí)可查，疑難案件進(jìn)度督促，結(jié)案時(shí)效專人把控，加快理賠處理效率。
03
理賠結(jié)論 合理性評(píng)估
依據(jù)保單條款及賠付標(biāo)準(zhǔn)，準(zhǔn)確核定理賠結(jié)果，避免因錯(cuò)賠、漏賠導(dǎo)致客戶合法權(quán)益受損。
04
理賠糾紛 專家協(xié)助
理賠糾紛由專業(yè)理賠、法務(wù)、核保、醫(yī)學(xué)專家團(tuán)隊(duì)快速協(xié)助，為客戶爭取最大權(quán)益。
05
理賠訴訟 代理委托
拒賠理由不充分案件，幫助客戶對(duì)接專業(yè)解紛機(jī)構(gòu)，全國范圍內(nèi)為客戶匹配專業(yè)的保險(xiǎn)律師，律師+保險(xiǎn)+醫(yī)學(xué)專家團(tuán)隊(duì)加持，合力維護(hù)客戶權(quán)益。
06
理賠服務(wù) 滿意度回訪
理賠完成后，服務(wù)人員將隨機(jī)回訪客戶，核實(shí)賠付情況，收集客戶建議，確保理賠服務(wù)體感不斷提升。
07
重疾險(xiǎn) 獲賠100萬元

媽咪寶貝重疾險(xiǎn)

被保人：范** 4歲

保單號(hào)：W87190000******

投保時(shí)間：2019年8月7日

出險(xiǎn)時(shí)間：2022年3月4日

已繳保費(fèi)：1903.8元

出險(xiǎn)原因：白血病

查看詳情

獲賠100萬元

媽咪寶貝重疾險(xiǎn)

被保人：范** 4歲

保單號(hào)：W87190000******

投保時(shí)間：2019年8月7日

已繳保費(fèi)：634.6元/年*3年=1903.8元

出險(xiǎn)時(shí)間：2022年3月4日

出險(xiǎn)原因：白血病

出院并提供理賠資料時(shí)間：2022年4月20日

賠付時(shí)間：2022年5月18日

理賠金額：100萬元

理賠概述：2022年3月，被保險(xiǎn)人身體不適，臉色蒼白，門診檢查發(fā)現(xiàn)血常規(guī)異常，入院進(jìn)一步檢查后確診急性淋巴細(xì)胞白血病。接到投保人咨詢后，我司理賠老師快速響應(yīng)并對(duì)客戶進(jìn)行1對(duì)1理賠指導(dǎo)，4月20日，經(jīng)我司預(yù)審理賠資料收集完整，保險(xiǎn)責(zé)任初步成立。5月18日，案件順利結(jié)案。

醫(yī)療險(xiǎn) 獲賠5011元

眾安尊享e生醫(yī)療險(xiǎn)

被保人：李**

保單號(hào)：IH11004217627******

投保時(shí)間：2021年9月26日

出險(xiǎn)時(shí)間：2022年2月22日

已繳保費(fèi)：1376元

出險(xiǎn)原因：暈厥

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獲賠5011元

眾安尊享e生醫(yī)療險(xiǎn)

被保人：李**

保單號(hào)：IH11004217627***

投保時(shí)間：2019年8月7日

已繳保費(fèi)：1376元

出險(xiǎn)時(shí)間：2022年2月22日

拒賠日期：2022年3月21日

我司介入?yún)f(xié)商日期：2022年3月21日

通融賠付日期：2022年3月31日

理賠金額：5011元

理賠概述：2022年2月，被保險(xiǎn)人李先生出現(xiàn)頭暈、胸痛等癥狀，自行在家服用速效救心丸，當(dāng)時(shí)有好轉(zhuǎn)，后再發(fā)頭暈、胸痛，硬抗無處理，直至?xí)灥贡患胰税l(fā)現(xiàn)，撥打120后被就近送至私立醫(yī)院，后轉(zhuǎn)至該院CCU重癥監(jiān)護(hù)室。出院理賠保司以私立醫(yī)院就醫(yī)拒賠，我司理賠老師以緊急情況就近就醫(yī)為依據(jù)與保司協(xié)商，3月31日，保司同意通融賠付，結(jié)案。

意外險(xiǎn) 獲賠100萬元

長安牛盾2021成人意外險(xiǎn)

被保人：劉**

保單號(hào)：627012021Y31000******

投保時(shí)間：2021年4月25日

出險(xiǎn)時(shí)間：2021年9月24日

已繳保費(fèi)：289元

出險(xiǎn)原因：意外

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獲賠100萬元

長安牛盾2021成人意外險(xiǎn)

被保人：劉**

保單號(hào)：627012021Y31000*

投保時(shí)間：2021年4月25日

已繳保費(fèi)：289元

出險(xiǎn)時(shí)間：2021年9月24日

出險(xiǎn)原因：意外意外

結(jié)案日期：2022年2月18日

理賠金額：100萬

理賠概述：2021年9月底，被保險(xiǎn)人劉女士騎共享單車不慎與客車相撞，雖及時(shí)送醫(yī)，但因傷勢(shì)過重不幸離世。我司理賠老師慰藉并全程協(xié)助受益人，因短期出險(xiǎn)且金額較大，理賠審核流程繁瑣，又碰上疫情無法實(shí)地調(diào)查，故理賠時(shí)效較長，我司定期跟進(jìn)并督促保司加快此案進(jìn)度，2022年2月18日，案件順利結(jié)案。

保魚賠-理賠無憂卡
理賠無憂卡：開拓性的把理賠服務(wù)以卡的形式具現(xiàn)，每位投保成功的客戶，都有專屬的理賠卡，確保發(fā)生理賠事故的時(shí)候，客戶能感受管家式私人理賠服務(wù)，致力于以專業(yè)的服務(wù)水平、細(xì)致的服務(wù)態(tài)度真正讓客戶理賠無憂。

理賠無憂卡-基礎(chǔ)版

售價(jià)

199元

獲取方式：在多保魚購買保險(xiǎn)的客戶均可獲得此卡。
服務(wù)內(nèi)容：理賠相關(guān)疑問解答、理賠過程專人指導(dǎo)、理賠進(jìn)度實(shí)時(shí)掌控、理賠結(jié)果合理性評(píng)估、理賠糾紛專家協(xié)助。

理賠無憂卡-聯(lián)名惠享版

售價(jià)

399元

獲取方式：成為多保魚VIP客戶有機(jī)會(huì)獲得此卡。
服務(wù)內(nèi)容：理賠相關(guān)疑問解答、理賠過程專人指導(dǎo)、理賠進(jìn)度實(shí)時(shí)掌控、理賠結(jié)果合理性評(píng)估、理賠糾紛專家協(xié)助、人身險(xiǎn)拒賠案件行業(yè)資深專家咨詢（1次）、人身險(xiǎn)判例庫自主檢索（3個(gè)）、人身險(xiǎn)理賠咨詢曉弈機(jī)器人智能回答。

理賠無憂卡通用規(guī)則說明：

服務(wù)除外：等待期內(nèi)發(fā)生保險(xiǎn)事故的，或已向銀保監(jiān)會(huì)、消協(xié)、媒體投訴或已起訴案件，或司法機(jī)關(guān)已認(rèn)定為保險(xiǎn)欺詐案件。

等  待 期：與新單等待期相同；如已持有保單后買卡綁卡，則此卡等待期按綁卡保單等待期時(shí)長重新計(jì)算等待期。

服務(wù)范圍：卡綁定的被保險(xiǎn)人在多保魚購買的保單。

服務(wù)限制：僅服務(wù)已綁定的被保險(xiǎn)人。

有效期限：與保險(xiǎn)期間同步。

無憂理賠服務(wù)流程

多保魚理賠常見問題

您關(guān)注的理賠問題，都在這里

出險(xiǎn)后，該如何申請(qǐng)理賠？

可第一時(shí)間聯(lián)系多保魚。

客服熱線：4000-114-880，我司理賠人員將進(jìn)行1對(duì)1理賠服務(wù)。

申請(qǐng)理賠后要多久會(huì)有結(jié)果？

對(duì)于責(zé)任無誤、資料齊全的案件，在理賠申請(qǐng)手續(xù)完成后：

因疾病或意外等產(chǎn)生醫(yī)療費(fèi)用索賠，一般5-15個(gè)工作日（含）內(nèi)可以賠付；

因身故、殘疾、重疾索賠，一般30個(gè)工作日（含）內(nèi)可以賠付。

報(bào)銷住院醫(yī)療費(fèi)，需要準(zhǔn)備哪些材料？

基礎(chǔ)材料：理賠申請(qǐng)書、被保險(xiǎn)人有效身份證明（投保時(shí)填寫的證件）復(fù)印件、銀行卡復(fù)印件；

特殊材料：住院全套病歷【住院病案首頁、入院記錄、手術(shù)記錄（如有）、出院小結(jié)、檢查化驗(yàn)報(bào)告單、體溫單、醫(yī)囑單】、住院發(fā)票原件、住院費(fèi)用明細(xì)匯總表。需要注意的是，住院全套病歷需要在出院后一段時(shí)間（通常為2周）攜帶被保險(xiǎn)人身份證明前往醫(yī)院病案室復(fù)印，復(fù)印后請(qǐng)加蓋病案室復(fù)印專用章。

報(bào)銷門診醫(yī)療費(fèi)，需要準(zhǔn)備哪些材料？

基礎(chǔ)材料：理賠申請(qǐng)書、被保險(xiǎn)人有效身份證明（投保時(shí)填寫的證件）復(fù)印件、銀行卡復(fù)印件；

特殊材料：門診病歷復(fù)印件、檢查報(bào)告單、門診發(fā)票原件、門診處方箋、門診收費(fèi)明細(xì)清單。

我在多家保險(xiǎn)公司投保，理賠該怎么辦理呢？

如果您在多家保險(xiǎn)公司投保，對(duì)于費(fèi)用型醫(yī)療險(xiǎn)的理賠，您可以選擇任意一家保險(xiǎn)公司開始報(bào)銷，剩余部分您可以前往另外一家保險(xiǎn)公司繼續(xù)申請(qǐng)，但需要提供上一家為您出具的分割單原件和蓋章的發(fā)票復(fù)印件。

對(duì)于費(fèi)用型醫(yī)療險(xiǎn)以外的保險(xiǎn)金，您可以同時(shí)在多家保險(xiǎn)公司提出理賠申請(qǐng)。

給孩子辦理賠，能提供父母的銀行卡接收理賠款嗎？

被保險(xiǎn)人是未成年人時(shí)，可以提供監(jiān)護(hù)人的銀行卡接收理賠款，同時(shí)需要提供關(guān)系證明、監(jiān)護(hù)人的身份證明復(fù)印件。