什么是互聯網保險?互聯網保險好不好
說起互聯網就會想到淘寶,特別是現在剛剛過去的“雙十一”,不得不說中國人的消費力度真的是太強了。隨著保險業(yè)的迅速興起,現在的互聯網保險也開始出現,這個出現是一個方便消費者的渠道,提高了保險業(yè)的進展。那么相比傳統(tǒng)保險來書,互聯網保險怎么樣,靠譜嗎?我們會從一下的三點來講解。
一、互聯網保險是什么?
讓我們看看下面的路線圖,看看投保路徑是什么:
對于大多數人來說,代理人仍然是最常聯系的保險渠道。據統(tǒng)計,截至2017年底,保險代理人從業(yè)人數已超過800萬人,這是中國傳統(tǒng)保險業(yè)繁榮的重要體現。
隨著互聯網技術的發(fā)展,網上投保的方式越來越多。特別是自2016年以來,以弘康人壽保險、百年人壽、 眾安保險為代表的新興保險公司已經破壞了互聯網保險市場,并推出了一系列創(chuàng)新保險產品,以注入中國保險業(yè)新的活力。
二、互聯網保險與傳統(tǒng)保險的區(qū)別
1、離線保險特點
信任感較強:離線銷售大多是熟悉代理人推薦的保險,人際關系依附于信任的感覺。特別是,一些大規(guī)模的交易,面對面的交談對消費者來說感覺更舒服。
員工素質參差不齊:保險業(yè)進入門檻低,團隊成員質量參差不齊,銷售誤導。要找到真正專業(yè)的代理人并不容易。
減少產品選擇:以重病保險為例,目前離線渠道的重型保險基本上是一種儲蓄型重病保險,保證終身,并且沒有多少產品可供選擇。
2、在線保險特點:
多樣化的產品選擇:互聯網信息相對透明。保險公司通常需要在產品上努力才能爭奪市場?;ヂ摼W銷售也節(jié)省了大量的運營成本。通常,最好的產品都是在線銷售。
投保方便快捷:與線下保險相比,網上保險可以節(jié)省人力物力,投保、退保、理賠等服務方便處理,整個過程可以在線完成,無需去分公司辦理。
投保人必須具備一定的保險知識:在線保險沒有特別的指導,因此消費者對其實際需求有一定的期望,對信息的解釋有一定的要求??床欢??怕踩到坑?很簡單,問問多保魚!
三、互聯網保險應該怎么買?
1、了解保障內容
我之前已經分析過,購買保險就是購買條款。 互聯網具有一項功能,所有信息都顯示在銷售頁面上。這要求被保險人仔細閱讀相關產品相關信息。
投保人必須了解保障范圍,包括保障內容、保障期間,確認是否符合您的保障要求;注意條款內容,明確除外責任、續(xù)保模式等;注意閱讀“投保須知”,這是條款中的一個特殊考慮因素。
2、如實告知
填寫保險信息是消費者保護其合法權益的一種方式。在線銷售的產品通常問卷調查告知方式,而核保流程相對簡單。由于隨后的理賠問題,需要謹慎對待。對于不確定的事項,您可以咨詢保險公司或平臺客戶服務,以避免爭議。
3、保單管理
投保成功后,我們將收到保險公司的電子保單。我們必須仔細閱讀上面的信息保單,注意查看保單號、保險名稱、有效時間、保險金額、期限、被保險人身份等關鍵信息,以便及時向保險公司客服咨詢。
此外,如果您需要紙張保單,您可以自己打印電子保單,或致電客戶服務部門申請。由于電子保單和紙張保單具有相同的法律效力,因此我希望您是環(huán)保主義者。
4、理賠流程
購買保險是為了風險,可以為我們解決問題,所以每個人都關注理賠的問題,那么線上線下保險,理賠會有所不同嗎?
消費者總是有一種誤解:認為出險的時候尋找推銷員的時候是最快的、可靠的理賠方式。事實上,所有理賠服務都是由保險公司提供的。銷售人員只能為您提交信息,將請求傳達給保險公司,并且不會參與理賠審核和付款流程。
事實上,網上購物保險的理賠不僅與離線不同,而且有時更方便。當您處于危險之中時,您可以致電保險公司提出索賠。如果您通過保險中介投保,您也可以聯系通常提供理賠援助和指導服務的保險代理人。
此外,如果您在理賠遇到問題,您也可以求助于專業(yè)人士。
5、保單保全
保單保全,是保險公司的售后服務。常見如下:支付方式改變、個人信息改變、保單信息變更、補充告知、退保等。一般來說,撥打保險公司客服電話后,請按照相關提示操作。
為了驗證保險公司的服務,退保是我經常做的事情。根據我的經驗,在線保險產品,退保一般比較簡單,撥打保險公司客服,按照提示取相關信息并發(fā)送給保險公司,部分保險公司退??稍诠俜骄W站上完成。
這就是為什么說,線上投保比傳統(tǒng)的保險優(yōu)勢之處,會比較劃算很多,少了其中的很多運營成本,而且投保的方式會簡單很多,包括退保和大家比較關心的理賠,互聯網保險的進步是保險也的一大創(chuàng)新。
