大家都知道在保險理賠的時候，在提交理賠資料后，保險公司并不是立即給予理賠的，而是會有一個審核的過程，只有審核通過才能成功理賠。在審核過程中，很多保險公司就會去調(diào)查消費(fèi)者的門診記錄，那么問題就來了，保險公司究竟有沒有資格調(diào)查消費(fèi)者的門診記錄？會影響最終的理賠嗎？感興趣的朋友可以跟多保魚小編一起了解一下。

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一、保險公司有資格調(diào)查消費(fèi)者的門診記錄嗎

答案是肯定的，事實上不僅是門診記錄，任何和理賠有關(guān)的資料材料保險公司都有權(quán)索要進(jìn)行調(diào)查核實，這也是我們在簽訂保險合同時所賦予保險公司的權(quán)利（在簽訂合同的時候，消費(fèi)者就已經(jīng)將調(diào)查權(quán)授權(quán)給了保險公司，這些都寫在保險合同上）。

二、門診記錄會不會影響最終的理賠結(jié)果

據(jù)小編了解，門診記錄是會影響保險理賠的。出險時，保險公司有個專門的部門，負(fù)責(zé)出險之后的調(diào)查工作。他們將以你工作、居住的地方為中心，去附近的幾所主要醫(yī)院，以及當(dāng)?shù)氐拇筢t(yī)院，調(diào)取你的門診和住院記錄，作為理賠審核材料之一。所以一定要如實告知自己自己的身體狀況，否則在你因病向保險公司申請理賠時，保險公司是有理由拒賠的。

可能有人還有疑問，門診記錄可以保存這么長的時間嗎？

門診記錄的保存時間還真的很長，從2017年4月1號開始，國家實行了電子病歷管理暫行規(guī)范。要求門診病歷最少保留15年，住院病歷最少保留30年，以后保險公司對投保人的病歷調(diào)查只會更加方便。

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