保險(xiǎn)理賠過(guò)程中有哪些問(wèn)題需要注意?
保險(xiǎn)理賠一直是消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)時(shí)最關(guān)心的一個(gè)問(wèn)題,如何才能讓自己的理賠流程更加順利快速呢?這是每個(gè)參保人都關(guān)注的一個(gè)問(wèn)題,今天多保魚(yú)小編就給大家簡(jiǎn)單分析一波??纯幢kU(xiǎn)理賠過(guò)程中有哪些問(wèn)題是需要注意的?
1.及時(shí)報(bào)案
理賠第一件事情就是報(bào)案,大家在發(fā)生保險(xiǎn)事故后一定要及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案,否則一旦時(shí)間拖的長(zhǎng),可能會(huì)額外增加調(diào)查費(fèi)用。而且需要注意的是,保險(xiǎn)報(bào)案是有時(shí)效性的,如果壽險(xiǎn)的賠償請(qǐng)求不在5年內(nèi)申請(qǐng)那么就沒(méi)了,重疾險(xiǎn)、醫(yī)療險(xiǎn)、意外險(xiǎn)等險(xiǎn)種的索賠請(qǐng)求權(quán)為2年,一旦超出同樣無(wú)法理賠。(80后適合買(mǎi)哪些保險(xiǎn)產(chǎn)品 購(gòu)買(mǎi)時(shí)需要注意什么?
2.在指定醫(yī)院治療
很多重疾險(xiǎn)和醫(yī)療險(xiǎn)都對(duì)就診醫(yī)院有要求,一般都是在二級(jí)和二級(jí)以上的公立醫(yī)院可以用,但產(chǎn)品不同需要,條款也會(huì)不同。具體可以在哪些醫(yī)院就診,主要就看產(chǎn)品。
3.材料準(zhǔn)備全
在報(bào)案后,保險(xiǎn)公司是會(huì)要求被保人準(zhǔn)備好相關(guān)資料的,在這個(gè)過(guò)程中,一定要按保險(xiǎn)公司要求的來(lái),資料準(zhǔn)備的齊全,理賠的速度會(huì)快很多。
4.遇到理賠糾紛
如果出現(xiàn)理賠糾紛,例如理賠時(shí)間過(guò)長(zhǎng),與理賠人員溝通無(wú)果,可以直接打保險(xiǎn)公司的客服熱線(xiàn)進(jìn)行投訴,收到投訴一般會(huì)優(yōu)先處理。如果是保險(xiǎn)公司無(wú)故拒賠,那么可以向銀保監(jiān)會(huì)投保,或申請(qǐng)仲裁或進(jìn)行訴訟。