保險銷售渠道有哪些
對于購物,有人喜歡在淘寶或者京東上買,也有人喜歡在實體店買,保險和購物差不多,也能多渠道購買。今天保魚君就來和大家說說關于保險的購買渠道。
一、保險銷售渠道有哪些
保險銷售渠道大致分為線上和線下渠道。
線上顧名思義是指在互聯(lián)網銷售渠道。
線下銷售渠道常見的就是:保險代理人和銀行保險渠道。
代理人渠道:就是傳統(tǒng)印象中的保險推銷員
銀行保險渠道:銀行與保險公司合作,代其銷售保險產品或者是保險公司人員常駐銀行,直接銷售保險產品
銷售渠道的不一樣,產品也會有差異,當面對線上和線下保險的購買渠道,我們怎么選擇?
二、不同渠道產品有差異嗎
2.1 關于線上和線下
很多人在公眾號留言說擔心線上投保安全的問題,保魚君就拿眾所周知的平安來和大家舉例說說
平安產品的總客戶有7.9億,其中線上用戶就達到4.85億,超過線下客戶的一半。
其實不僅僅是平安,隨著互聯(lián)網的發(fā)展,越來越多的消費者都更愿意在線上買保險產品。
2017年,在網上買保險的人數已有3.3億人。網上保險簽單件數124.91億件,保費收入1835.29億元。
2.2關于產品差異:
互聯(lián)網投保是已成趨勢,而且不僅如此,互聯(lián)網的保險產品性價比也越來越高。
線上的產品,設計的比較單一,針對性更強。重疾險就是重疾險,壽險就是壽險,多為消費型保險,這種保險相對于線下產品更為簡單易懂。
線下消費者主要是靠業(yè)務員不斷推銷,拜訪達成交易,所以他們具有被動性,更偏愛返本、分紅和收益,產品類型多為組合型產品。
但是從保障內容上來看的話,線下可以提供的保障,線上同樣能得到。
隨著市場的開放與發(fā)展,越來越多的產品趨于同質化,所以,現在如果要在產品內容上做出什么非常大的差異化的話,說實話還挺難的。
不過還是有很多人對于線上產品不太放心,他們會發(fā)出這樣的疑問:為什么線上的保險公司都沒聽說過?價格還那么便宜?是不是有大坑?。?/p>
保魚君就來和大家說說為什么互聯(lián)網產品價格普遍較低。
互聯(lián)網上的產品,大多來自“小保險公司”,不過話又說回來了,什么樣的保險公司才叫小保險公司呢?
全國總共有一百多家保險公司,我們生活中聽得最多的,無非也就是前十的那幾家。那么還剩下的這一百多家,是不是都算“沒聽過的小公司呢”?
所以有時候,你們沒聽過,不一定是因為人家公司太小了,而是因為人家廣告少,營銷少,不常刷臉罷了。
廣告是刷不過人家了,那還有沒有其他方式可以快速搶占保險市場,提升自己的市場競爭力呢?
最好的辦法就是讓利。壓縮運營成本,提高預定利率,從而降低保費,吸引更多的消費者。
并且,線下銷售成本是很高的,開一家分支機構要花多少錢,想必大家心里也有數。而線上銷售無疑能節(jié)約一大筆運營成本的開銷。
所以,也有越來越多的保險公司,去選擇線上做“品牌”了。
并且從產品內容上來看,線上產品的保障內容,完全不輸線下產品,同時價格還便宜。因此,也有越來越多的消費者,選擇線上產品了。
2.3關于理賠
只要是跟保險產品有聯(lián)系,那么理賠就是大多數人關心的問題了。
無論是互聯(lián)網投保,還是在線下業(yè)務員那里購買,最后賠不賠都取決于“你的事故責任在不在條款標準內”,完全不會因為購買的渠道不同而被保險公司區(qū)別對待。
當我們的合同生效的那一刻,保單就具有了法律效應。賠不賠不是由保險公司單方面說了算。
唯一的區(qū)別就是,線下買了之后,如果當地有分支公司的話,可以直接也營業(yè)點申請理賠;線上買的保險,大部分都需要線上提交理賠資料或郵寄給保險公司。
郵寄資料需要時間,所以在這方面,線上買保險是會吃虧一點。不過問題不大。該賠的還是得賠。
總體來說:線上和線下的渠道,在理賠方面沒什么區(qū)別,反而線上的保險產品他們會在價格方面有一定的優(yōu)勢。
線上和線下不僅產品方面有區(qū)別,而且渠道自身也存在優(yōu)劣勢,它對我們購買有影響嗎?
三、線上和線下渠道的優(yōu)劣勢
3.1線上渠道
互聯(lián)網銷售渠道選擇更多樣化,有同類產品的對比,可以隨時自主購買,價格方面也有優(yōu)勢,還能避免被不合格代理人誤導。
但線上選保險的前提是自己要對保險有一些了解,險種、條款之類。如果不知道自己想要什么,可能會比較懵,很容易被一些噱頭忽悠。
3.2線下的渠道:
保險推銷員是最直接和我們接觸的,可以幫我們解讀條款,解答疑問,讓我們對保險產品更了解,而且也有一定的信任基礎。
不過保險銷售的從業(yè)門檻低,而且從業(yè)者素質良莠不齊,可能出現銷售誤導。
四、保魚君總結
產品好壞,不是取決于線上和線下銷售渠道。不存在靠不靠譜的問題,對我們來說保險條款和保障內容才是最重要的。
隨著時代的發(fā)展,購買保險的渠道越來越多樣化,沒有哪個渠道有絕對的優(yōu)劣勢。