很多人都有網(wǎng)上購物的的經(jīng)歷，現(xiàn)如今，在網(wǎng)上購物已經(jīng)算不上什么新奇事件，大到冰箱洗衣機小到零食飲料，都可以在網(wǎng)上購買。近年來，網(wǎng)上保險也應(yīng)運而生，而且勢頭迅猛，很多年輕人都選擇在網(wǎng)上買保險，但是也有一些人對網(wǎng)上買保險心存疑慮，認(rèn)為網(wǎng)上買的保險會不會沒人管？理賠找不到人？使得很多人不敢在網(wǎng)上買保險，那么網(wǎng)上買的保險真的會比線下理賠難嗎？今天我們就來聊聊這個話題。

網(wǎng)上買保險理賠難？

很多人認(rèn)為網(wǎng)上買保險理賠困難，事實真的如此嗎？其實，根本不存在這類問題。很多人覺得網(wǎng)上理賠困難，主要是因為考慮到以下兩個問題。

流程問題

網(wǎng)上買保險的理賠流程：出險→聯(lián)系保險公司/官方app/官方微信→按要求準(zhǔn)備資料→上傳/郵寄資料給保險公司→資料審核→符合理賠條件→理賠

線下保險的理賠流程：出險→聯(lián)系業(yè)務(wù)員→業(yè)務(wù)員告知準(zhǔn)備哪些資料→準(zhǔn)備資料→交給業(yè)務(wù)員or親自跑保險公司→資料審核→符合理賠條件→理賠

通過對比分析，可以發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)上買保險和線下買保險的區(qū)別在于，線下買保險理賠時是直接找業(yè)務(wù)員，而網(wǎng)上買保險理賠時直接找保險公司，并且需要把資料郵寄或者上傳。

賠不賠的問題

很多人認(rèn)為網(wǎng)上買的保險理賠就難，線下買的保險理賠就簡單。其實能不能理賠，和你在網(wǎng)上買還是線下買沒有關(guān)系，能不能理賠還要看你的情況是否符合合同約定的理賠條件。

根據(jù)2018年的理賠年報，保險拒賠的主要原因大部分是因為投保人沒有如實做健康告知，和保險在不在網(wǎng)上買沒有關(guān)系。

網(wǎng)上買保險都是小公司？

很多人覺得網(wǎng)上的保險都是“小”公司，線下的保險都是“大”公司，同樣的保障內(nèi)容，寧愿多花錢去線下買“大”公司的產(chǎn)品，也不買網(wǎng)上“小”公司的產(chǎn)品。

關(guān)于保險公司的大小，小編今天不在這里一一贅述，任何一家保險公司的注冊資金都是實繳的，而且最低注冊資金是2億元人民幣。從注冊資金來看，保險公司無大小，都是經(jīng)濟實力雄厚的“大”公司。而且很多人理解的“大”公司，是指知名度高，這和保險公司的廣告效益分不開。

很多公司不喜歡投廣告，而是降低利潤做產(chǎn)品。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，越來越多的保險公司開拓了網(wǎng)上保險渠道，不管是你認(rèn)為的大公司還是你認(rèn)為的所謂小公司，都可以在網(wǎng)上買到它們的保險，網(wǎng)上的保險也不再只有你認(rèn)為的“小”公司，而且，小編聽說網(wǎng)上的保險勢頭已經(jīng)慢慢的影響到線下的保險。所以，你還擔(dān)心網(wǎng)上買保險有問題嗎？

網(wǎng)上買保險便宜沒好貨？

很多人覺得網(wǎng)上的保險太便宜，會不會便宜沒好貨？而線下的保險雖然貴，但是貴有貴的道理，到時候理賠肯定更簡單。

如果你錢多想往外送，小編也不過分阻攔。但是試想一下，為什么線下的保險那么貴？真的是因為所謂的“貴有貴的道理？”接觸過線下保險的朋友應(yīng)該都知道，線下的保險很多都不是純粹的保障，以重疾險來說，線下出售的重疾險一般都帶有身故保障，有的還帶分紅和返還功能，另外還會捆綁一堆的附加險。這些身故責(zé)任、分紅、返還都是需要加錢的。

除了本身的產(chǎn)品比較復(fù)雜，線下的保險需要考慮業(yè)務(wù)員的人工成本、廣告費用、辦公室租金…這些都是羊毛出在羊身上的。

而網(wǎng)上的保險一般更加純粹，可選擇性也更多。以重疾險為例，選擇多少保額，保障年限多久，要不要帶身故，返還和分紅？要不要附加險？都是可以自己自行決定的。沒有那么多的捆綁銷售，可以自由搭配，選擇性價比高的產(chǎn)品。

通過分析，我們可以看出，網(wǎng)上買的保險比線下少了很多固定的成本，而且保險產(chǎn)品的靈活度也更高。

網(wǎng)上買保險不安全？

很多人不在網(wǎng)上買保險還有一個重要原因是認(rèn)為，怕網(wǎng)上買的保險不安全。事實上，無論是在網(wǎng)上買的保險還是線下買的保險，都是和保險公司簽署合同，無論是電子保單還是紙質(zhì)保單，都同樣具有法律效力。

如果擔(dān)心網(wǎng)上買的保險不夠安全，可以查驗真?zhèn)巍Ｄ憧梢赃x擇登錄銀保監(jiān)會官網(wǎng)，查找保險產(chǎn)品的備案信息，或者也可以選擇直接打保險公司的客服熱線，讓人工客服幫忙查驗真?zhèn)巍?/p>

網(wǎng)上買保險的理賠流程

理賠流程可以分為五大步：

提出理賠申請

立案勘察

審核證明和資料

核定保險責(zé)任

履行理賠義務(wù)

整個過程中，消費者要做的就是，出險后主動報案，提供理賠申請和證明資料，然后在家坐等理賠款到賬，并不需要自己跑到保險公司分支機構(gòu)去辦理。推薦閱讀：保險理賠難嗎？如何避免保險公司拒賠？

理賠時需要注意的幾個地方

1、及時報案，保留證據(jù)

為避免不必要的糾紛和損失，事故發(fā)生后，一定要及時報案，并保存對應(yīng)證明。

2、仔細閱讀條款

保險公司只對合同約定的保障范圍進行賠付，除了投保時一定注意閱讀免責(zé)條款、特殊約定等合同內(nèi)容。在理賠時，如拿不準(zhǔn)的情況，及時打電話給保險公司或買保險的平臺確認(rèn)。

3、健康告知一定要如實告知

在購買健康險（重疾險和醫(yī)療險）時，尤其要注意如實告知。否則很容易影響后續(xù)理賠。保險公司的理賠部門會有專門的核查人員，一旦涉及賠償問題，保險公司是會查病史的。

結(jié)語

雖然我們都希望不會遇到保險理賠，但是我們又格外關(guān)注理賠，希望在保險理賠時能夠沒有阻礙。網(wǎng)上買保險已經(jīng)是大勢所趨，不是幾個人的力量可以阻擋的，而網(wǎng)上買保險也是好處多多，便捷便宜，關(guān)于保險理賠，并不會因為在網(wǎng)上買的就不賠，不在網(wǎng)上買的就理賠，關(guān)鍵還是看理賠事故是否符合保險合同條款。網(wǎng)上買保險只是一個購買渠道，多了一種購買的方式而已！希望文章對你有用！