兩車刮擦屬于雙方事故，需報警處理，交警到場會開出責任認定書。然后依責任認定書，再撥打保險公司報案。（如只有一方全責，只需全責方報案所投保的保險公司）

如果責任明確，可以直接由責任方向保險公司報案，雙方都有責任，則根據責任比例和險種走相應的保險，例如甲乙兩車相撞，甲乙雙方都有交強險、三者險和車損險，甲方需用交強險和三者險賠付乙方由甲方造成的損失，乙方車損險承擔自己責任部分的損失。

通常根據輛車在碰撞中的責任進行劃分，如果兩車相撞是一方的全責，那么走的是全責那方的保險，如果雙方均有責任，則根據雙方的責任比例劃分，分別走各自的保險，如果責任不明確的話，則可以等交警劃分責任之后再判斷走哪方的保險。