你說的這兩個概念都能明白，但是不明白你問的到底是什么意思。我在保險公司理賠做了5年了，日常我們基本不會用到這兩個指標?。?？
零賠付自然是當月或者當期（做一次分析報告的時間）內(nèi)，你們的承保質量很好，沒有發(fā)生過理賠案件，自然沒有賠款支付，也就是零賠付。
比如我們承保的一家學校，上一個保險年度內(nèi)，總共出險不到10起，而且都是在小診所就近處理的，不符合公立二級醫(yī)院的報銷規(guī)則，結果一年我們沒有立案過一起，自然就是零賠付。這也反過來說明承保質量非常好，可以連年續(xù)保，和該校加強聯(lián)系。同樣的，另外一家一年

你是壽險公司的吧
簡單給你說吧
零賠付就是 保險到期時候 沒有發(fā)生一起賠付 這是好的指標
零結案就是 這個月 或者 這個季度 或者 這一年
發(fā)生的報案和索賠 你一起都沒有做完（也就是結案）
結案通俗講就是保險公司把錢賠付給被保險人 就可以結案了
保監(jiān)會 對保險公司的結案率 是有考核指標的 所以保險公司老板比較重視一點
零賠付你不用管
想要好好表現(xiàn) 就抓緊做賠案
結案率 很好控制的 手續(xù)齊全的案子 趕緊把錢賠給被保險人就行了